〇〇ちゃんと出ていますか?

突然ですが、
電話、ちゃんと出ていますか?
「え、当たり前じゃん」
と思いました?
でも、
実は出ない人、
すごく多いそうです。
特に最近の若い経営者。
電話がかかってきても出ない。
で、後から
「折り返します」ってメールを送る。
もしくは、そのまま放置。
「電話苦手で…」
「メールの方が楽で…」
気持ちはわかります。
でも、
ビジネスにおいて、
「電話に出ない」は、
けっこう機会損失になることも多いです。
なぜか?
それは、
「電話に出る=すぐ対応できる人」
という印象を与えるからです。
逆に、電話に出ない人は、
「忙しそう」
「頼みづらい」
と思われてしまいますよね。
しかも、
電話をかけてくる人は、
「今すぐ相談したい」
と思っているわけです。
その時に出られないと、
他の人に頼まれてしまう。
これ、すごくもったいないです。
多くの売れている人を見てきましたが、
共通点は、「電話をすぐ取る」でした。
運転中でも、会議中でも、土日でも、電話に出る。
そうすると、
「あの人、いつでも繋がる」
と思ってもらえます。
人は、「知っている人」に
仕事を頼むものですよね。
「繋がる人」に頼むのです。
だから、電話に出ることって、
すごく大事なことなのです。
「でも、忙しくて…」
と思いますよね。
わかります。
でも、1本の電話、
数分で終わりますよね?
その数分が、
次の仕事に繋がるかもしれない。
しかも、これが「1.1の掛け算」なんです。
1日に1本多く電話に出る。
それだけで、1ヶ月で30本、
1年で365本の差になる。
その中の1本が、
大きな仕事に繋がるかもしれない。
もし今、「電話、あんまり出てないな…」と思ったら、
今日から、意識して電話に出てみてください。
小さな行動が、積み重なって、
大きな差になります。
電話に出る。
たったそれだけで、
信頼されますよ。
ちなみに、
「電話に出られない時もあるでしょ」
と思いますよね。
もちろん、あります。
でも、その時は、すぐに折り返す。
これだけでも、全然違います。
「すぐ対応してくれる人」
と思ってもらえるだけで、
信頼は積み上がっていきますよ。
*記事内の事例(ケース)については、フラット経営事務所・行政書士法人フラット法務事務所で経験したものだけでなく想定ケースも含まれ、実際の事例とは異なることがあります。また、関係法令は記載した時点のものです。
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