結局〇〇の利益を先に考える会社が儲かる
「売上を上げたい」
「利益を増やしたい」
経営者なら、
誰でもそう思いますよね。
でも、ここで一つ、
大事なことをお伝えしたいです。
それは、
「順番」です。
どういうことかというと
最初に意識することは、
「お客様の利益」です。
その後で、
「自分の利益」になるようにする。
この順番を守っている経営者が、
結局儲かります。
逆に、
「自分の利益」を先に考えると、
うまくいきません。
例えば、
「とにかく売らないと！」
と、お客様に無理やり商品を勧めたとします。
その時は売れるかもしれません。
でも、お客様は
「押し売りされた…」
と感じてしまいます。
そうすると、次は来ないし、
口コミも広がらないです。
結果的に、長く続きません。
逆に、
「お客様のために、何ができるか？」
と考えていると、
お客様は
「この人は信頼できる」
思ってくれます。
そうすると、
リピートしてくれるし、
紹介もしてくれる。
結果的に、長く利益を生み出すことができます。
しかも、
これって自然界の鉄則なのです。
「与えた分だけが手に入る」
蟻を呼びたければ、
砂糖をまいておかなければならない。
お客様に喜んでほしければ、
まずお客様の利益になるものを提供する。
この順番が、
非常に大事です。
もし今、「なかなか売上が上がらない…」と悩んでいるなら、
一度、順番を見直してみてください。
「自分の利益」を先に考えていませんか？
それを、「お客様の利益」を先に考える。
それだけで、結果が変わってきます。
例えば、
契約書のチェックサービスを
提案する時、
「うちのサービスは〇〇円です」
と言うのではなくて、
「あなたの会社のリスクを減らすために、
どんなサポートができますか？」と聞く。
この姿勢が、信頼を生みます。
そして、信頼が売上に繋がる。
「まずお客様、その後で自分」
この順番を守る経営者が、結局勝つものです。
ちなみに、
「他者を幸せにする」と、
結果として自分にも返ってくるのです。
自分ではなく、まずは他者を満たしていく。
そうすると、不思議なことに、自分も満たされていくものです。
これが、
経営の本質だと思っています。
＊記事内の事例（ケース）については、フラット経営事務所・行政書士法人フラット法務事務所で経験したものだけでなく想定ケースも含まれ、実際の事例とは異なることがあります。また、関係法令は記載した時点のものです。
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